Help Desk
Il servizio di HelpDesk e Teleassistenza online Lan Systems Srl è fornito in modo complementare a tutte le forniture aziendali. Il servizio si avvale di strumenti interattivi multifunzionali che consentono di guidare l'utente finale sul proprio Personal Computer in tempo reale per la risoluzione di ogni tipo di problematica con l'affiancamento di una chat o in fonia diretta e/o con VOIP. Il servizio di teleassistenza è applicato anche all'attività di debug e risoluzione delle problematiche dei server di rete e delle connettività con l'uso del ns prodotto Lanit. Il servizio di HelpDesk e teleassistenza online è inoltre fornito con contratti periodici di durata annuale a strutture informatiche di Partner e Terze Parti.